ملتقى السعودية | وظائف السعوديه – وظائف شاغرة فى السعوديه – توظيف السعوديه | تنقيب السعوديه وظائف ، مناقصات ، منافسات ، مزايدات | في السعودية
مطلوب مندوبة خدمة عملاء عن بعد بشركة مصنع الكرتون الوطني في الرياض
المهام الوظيفية :
– حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي.
– استخدم الهواتف للتواصل مع العملاء والتحقق من معلومات الحساب.
– المساعدة في وضع الطلبات أو المبالغ المستردة أو التبادلات.
– تقديم المشورة للمتصل بشأن معلومات الشركة.
– خذ المعلومات الأخرى ذات الصلة مثل العناوين وأرقام الهواتف.
– التنسيق مع الشخص المعني في الشركة.
– الاستفادة من تكنولوجيا الكمبيوتر (جداول البيانات) للتعامل مع أحجام المكالمات الكبيرة.
– العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء المناسبة.
– أغلاق أو افتح سجلات المكالمات.
– تجميع تقارير عن الرضا العام للعملاء.
– مسؤولة عن العمل كحلقة وصل بين العملاء والشركات. يساعد في الشكاوى والأوامر والأخطاء وأسئلة الحسابات والاستفسارات الأخرى.
الشروط :
– للسعوديات فقط.
– يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية والعربية تحدثا وقراءة وكتابة.
– هذا عمل من المنزل. الحضور في العمل غير مطلوب إلا لأغراض التدريب وإعداد التقارير.
مع تحيات أسرة ملتقى السعودية
